পরিষেবা সহায়তা
প্রি-সেলস
১. জিজ্ঞাসার দ্রুত উত্তর এবং পেশাদারী ব্যক্তিগত প্রকল্প সমন্বয়।
২. নিয়মসম্মত প্রকল্প বাস্তবায়ন নিশ্চিত করার জন্য নিয়মসম্মত প্রত্যয়নপত্রের সম্পূর্ণ সেট।
৩. সকল শক্তি সঞ্চয় পরিস্থিতির জন্য বিশেষভাবে তৈরি বিনামূল্যে সমাধান।
৪. সংগ্রহ ব্যয় কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রণের জন্য স্বচ্ছ ও নির্ভুল মূল্য নির্ধারণ।
৫. বাহ্যিক রূপ, প্যাকেজিং এবং ব্র্যান্ডিং কাস্টমাইজেশনের সুবিধা।
ইন-সেলস সার্ভিসেস
১. প্রথমে নমুনা পরীক্ষা করা হয়; পরীক্ষায় উত্তীর্ণ হওয়ার পরেই ব্যাপক উৎপাদন শুরু হয়, যা কঠোর মান নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে।
২. অর্ডার দেওয়ার পর একটি হোয়াটসঅ্যাপ গ্রুপ তৈরি করা হয়, যেখানে গবেষণা ও উন্নয়ন (R&D), গুণমান (Quality) এবং উৎপাদন (Production) দলগুলো অর্ডারের ডেলিভারি নিশ্চিত করার জন্য সম্পূর্ণরূপে নিবেদিত থাকে।
৩. পুরো প্রক্রিয়া জুড়ে সম্পূর্ণ দৃশ্যমানতার সাথে অর্ডারের অগ্রগতির রিয়েল-টাইম আপডেট।
৪. পণ্য কারখানা থেকে বের হওয়ার পর সর্বশেষ লজিস্টিকস অবস্থার রিয়েল-টাইম আপডেট।
৫. বৈদেশিক বাজারের জন্য বিশেষভাবে তৈরি এবং স্থানীয়করণ পরিষেবা প্রদান করা হয়।
বিক্রয়োত্তর সেবা
১. ৩-৫ বছরের বর্ধিত ওয়ারেন্টি এবং ২৪/৭ বিশ্বব্যাপী বিক্রয়োত্তর সহায়তা।
২. বিনামূল্যে ইনস্টলেশন নির্দেশনা, বিএমএস কমিশনিং এবং কারিগরি প্রশিক্ষণ।
৩. বিক্রয়োত্তর সমস্যার কার্যকর সমাধানের জন্য দূরবর্তী সমস্যা সমাধান ব্যবস্থা।
৪. গ্রাহকদের বিপণন প্রচেষ্টাকে সমর্থন করার জন্য বিনামূল্যে প্রচারমূলক সামগ্রী সরবরাহ।
৫. দীর্ঘমেয়াদী কারিগরি সহায়তা এবং শিল্পক্ষেত্রের অত্যাধুনিক তথ্যের নিরন্তর আদান-প্রদান।
